入夜,霓虹點亮高樓,狂飆的印度的哥閃著遠光燈,在大街上畫出一道道光怪陸離的弧線。聞著烘焙店裡飄出的烤麵包香,走在紐約街頭,誰都能感受到美國第一大城市散發出的迷人能量。然而,即便身著設計師品牌服裝,站在第五大道旁呼吸著新天地的空氣,人還是有三急。即使星巴克公廁好找,一半的排隊者都在廁所門外。
滑動解鎖般的天堂如廁體驗
於是Looie這家專業如廁服務公司出現了,不但可以讓你用手機app找到附近的Looie廁所,還通過專業的清潔團隊每天打掃七到十次,以保證每一間Looie廁所“味道清新、超級乾淨”。看到這裡,處女座以及習慣冒險蹲在公用馬桶上的人們笑了。
沒有臭味,沒有污垢,每一件物品都一塵不染,鮮花和清香常伴。這種體驗將像星巴克咖啡一樣永遠可靠。
Looie創始人Al-Qayzi在一次採訪中提到,他從來沒有想過去做公共廁所的競爭者,只想用奢侈級的廁所來回應人們對於品質生活的追求。為了追求“天堂般的“品質,Al-Qayzi還親自在Mulberry & Vine餐廳打工,累計在打掃廁所這件工作上花了72小時之多。
與高爾夫球俱樂部類似,Looie 以會員制運營,月會費是25 美元(約777 元)。會員會獲得一條Looie 鑰匙,用來開啟Looie 廁所的門。至今為止已有500 名種子會員預訂了Looie app,到下個月正式啟動時,會員們有6 間Looie 可選擇,分佈在紐約市的特里貝克地區(曼哈頓島上的運河街以南,百老匯以西的三角地帶)。
在接下來的一年裡,Al-Qayzi 打算再增加十幾間Looie,如果紐約的試水成功的話,還將擴張到其他城市。他心目中的理想城市要有理想的步行環境,如舊金山、芝加哥、多倫多、溫哥華等。
急人之所急的公司們
關於上廁所,Looie 有兩個問題要解決:一是找到廁所,二是找到干淨的廁所。
在採訪中Looie向記者說了上面的話,而實際上,考慮到找廁所這一行已經有不少人試水溫,這事兒還得再分細一點。用一條數軸代表廁所初創的定位,最左是“找到廁所”,這個領域裡有NYrestroom、Flush Toilet Finder 等等。它們的頭號任務是解決自然之急,結合地圖服務為客戶找到最近的廁所。欲速則不達,這種模式下用戶最可能解決燃眉之急,同時如廁體驗也可能是最糟糕的。
數軸中間是“找到乾淨的廁所”,代表公司有Sit or Squat、Whizzer 等。這類公司對廁所進行了一定的篩選,通常會引入評分機制,讓客戶能根據其他人的評分選擇在哪兒解決。
數軸最右則是“享受一次如廁”,代表公司除了Looie外還有Posh Stow and Go,能為用戶提供“乾淨、安全、隔音”的廁所,部分廁所還提供沐浴服務。到了這一端,初創公司不能僅僅停留在地理信息服務了,需要對自己的廁所進行定制化改造、維護,甚至要訂製專屬品牌的廁所。
打造超越預期的體驗
對於這種商業模式,最簡單的質疑就是“不就是上個廁所,有必要這麼作嗎?”大部分人可能還真沒有。但是用這個問題挑戰Looie 並不公平,這好比在說跑車在大城市根本跑不起速度所以賣不出一樣。
沒有人會拒絕更乾淨的廁所,甚至有人願意為極度乾淨的廁所付錢。這就是Looie 的創業前提。只要品質控制能做到星巴克的穩定,也不擔心講究的紐約客和處女座不掏錢。創始人Al-Qayzi 把Looie 的鑰匙稱作“通往自由的鑰匙”——對於極度乾淨的廁所,他是認真的。
題圖來自:站酷海洛創意
插圖來自:Looie
本文章獲ifanr授權使用,原文連結請點此:ifanr
到APP情報誌 Facebook 粉絲團、Google+ 專頁找我們玩 !